Termini e condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali regolano la vendita a distanza, tramite il sito neodad.it, di biciclette usate e altri prodotti da parte di:

NEO DAD S.R.L. – sede legale e negozio: Via Gerenzano 1, 20027 Rescaldina (MI) – P.IVA e C.F. 12184400963 – REA MI-2645637 – email info@neodad.it – tel. +39 388 367 2054 (di seguito “Neo Dad” o “Venditore”).

1. Ambito

Le condizioni si applicano agli acquisti effettuati sul sito da consumatori (D.Lgs. 206/2005, “Codice del Consumo”) e da clienti professionali. Per i consumatori restano ferme le tutele inderogabili previste dalla legge. Prima dell’invio dell’ordine il cliente deve leggere e accettare le presenti condizioni, che può salvare e stampare.

2. Prodotti

Le biciclette in vendita sono beni usati e pezzi unici. Ogni scheda indica le caratteristiche principali, la taglia, i componenti, le condizioni d’uso e gli eventuali difetti noti, con foto reali del bene. Lievi segni d’uso coerenti con l’età della bici non costituiscono difetto.

3. Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA quando dovuta; per i beni usati può essere applicato il regime speciale del margine (art. 36 D.L. 41/1995), nel qual caso l’IVA non è esposta in fattura. Le spese di consegna, se previste, sono indicate al checkout prima della conferma dell’ordine.

4. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando il cliente invia l’ordine premendo il pulsante “Ordine con obbligo di pagamento” e Neo Dad ne conferma la ricezione via email. Poiché le bici sono vendute anche in negozio e su altri canali, se il bene risultasse già venduto Neo Dad ne informa il cliente e rimborsa integralmente quanto eventualmente pagato entro 14 giorni.

5. Pagamento

Il pagamento degli acquisti online avviene esclusivamente con carta di credito, di debito o prepagata (e con i portafogli digitali collegati, come Apple Pay e Google Pay, se disponibili) tramite la piattaforma sicura Stripe. I dati della carta sono gestiti direttamente da Stripe e non vengono conservati da Neo Dad. L’importo viene addebitato al momento della conferma dell’ordine.

6. Consegna

Ritiro gratuito in negozio, consegna gratuita entro 15 km da Rescaldina oppure, oltre i 15 km, spedizione con corriere espresso in Italia e nel resto del mondo, con costo calcolato al checkout. La consegna avviene entro 30 giorni dall’ordine, salvo diverso accordo. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore al momento della consegna. Il cliente è invitato a verificare l’imballo e a segnalare subito eventuali danni da trasporto. Dettagli nella pagina Spedizioni e ritiro.

7. Diritto di recesso

Il consumatore che acquista a distanza può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne il motivo e senza penali. Può farlo:

• con la funzione online Recedi dal contratto qui, che invia subito una conferma di ricezione via email con data e ora;
• oppure inviando a info@neodad.it una dichiarazione esplicita o il modulo tipo di recesso presente nella stessa pagina.

Il bene va restituito entro 14 giorni dalla comunicazione, integro e nelle condizioni in cui è stato ricevuto; i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore. Neo Dad rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato, e può trattenere il rimborso fino al rientro del bene. Il consumatore risponde della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso da quello necessario per verificarne natura e funzionamento. Il recesso non si applica agli acquisti conclusi direttamente in negozio.

8. Garanzia legale di conformità

Per i consumatori si applica la garanzia legale prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Per i beni usati la durata è ridotta, come consentito dalla legge, a 12 mesi dalla consegna. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto, a sua scelta e secondo legge, alla riparazione o sostituzione o, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Non sono coperti l’usura normale dei componenti (pneumatici, catena, pastiglie, cavi, ecc.) e i danni dovuti a incidenti, uso improprio o mancata manutenzione. Ai clienti professionali si applica la garanzia del Codice Civile, ove non diversamente concordato.

9. Permuta e acquisto dell’usato

Le valutazioni fornite online in base a foto e informazioni del cliente sono indicative e diventano definitive solo dopo la verifica del bene in negozio.

10. Reclami

Reclami e richieste di assistenza possono essere inviati a info@neodad.it o al numero +39 388 367 2054. Neo Dad risponde in genere entro 2 giorni lavorativi.

11. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana, ferme le norme più favorevoli inderogabili del Paese di residenza del consumatore. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Il consumatore può inoltre ricorrere, su base volontaria, a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi previsti dal Codice del Consumo.

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026.