FAQ
Domande frequenti
Acquisto, garanzia, spedizioni, permuta e ritiro: le risposte alle domande che ci fate più spesso.
Acquisto e garanzia
Le bici usate sono controllate?
Sì. Le bici vengono controllate nel nostro negozio e possiamo personalizzarle in base alle tue richieste; altre sono già pronte da portare via. Ogni annuncio ha foto reali, taglia, componenti e condizioni. Se c'è un difetto o un segno d'uso lo scriviamo nell'annuncio.
Posso vedere e provare la bici prima di comprarla?
Certo. Vieni nel negozio di Via Gerenzano 1 a Rescaldina su appuntamento, dal lunedì al sabato; se arrivi da lontano scrivici su WhatsApp e ti facciamo trovare la bici pronta.
Fate permute?
Sì: puoi lasciarci la tua bici usata e scalarne il valore dal prezzo di una delle nostre. Compila il modulo Permuta con qualche foto e ti rispondiamo con una proposta.
Spedite le bici?
Consegniamo gratis entro 15 km dal negozio e spediamo in tutta Italia e all'estero, con la bici imballata in modo sicuro. Il costo della spedizione viene indicato al checkout o su richiesta.
Che garanzia ha una bici usata?
Per gli acquisti da consumatore vale la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo per i beni usati. Tutti i dettagli sono nei Termini e condizioni di vendita.
Come capisco se la taglia è giusta?
In ogni scheda trovi taglia, misura del telaio e altezza consigliata. Se hai dubbi scrivici la tua altezza (e il cavallo, se lo conosci) e ti diciamo subito se la bici fa per te.
Permuta
Come funziona la permuta?
Scegli una bici dal nostro negozio, mandaci foto e dati della tua bici con il modulo: ti facciamo una valutazione e, se sei d'accordo, il valore della tua bici viene scalato dal prezzo della nuova.
Quali bici accettate in permuta?
Mountain bike, bici da corsa, gravel, e-bike, vintage e city bike di buona qualità. La valutazione dipende da marca, anno, condizioni e richiesta del mercato.
La valutazione è vincolante?
La prima valutazione è indicativa e si basa su foto e dati che ci invii; diventa definitiva dopo aver visto la bici in negozio.
Vendi la tua bici
Comprate bici usate?
Sì, ritiriamo bici usate di ogni tipologia: MTB, corsa, gravel, e-bike, vintage e city bike. Mandaci foto e dati con il modulo e ti facciamo una proposta.
Quanto tempo serve per avere una risposta?
In genere rispondiamo entro 24 ore lavorative, via WhatsApp, telefono o email.
Come vengo pagato?
Una volta concordato il prezzo e visionata la bici in negozio, il pagamento avviene con bonifico o con le modalità concordate, con regolare documentazione.
Servono scontrino o documenti?
Non sono obbligatori ma aiutano: scontrino, fattura o libretto aumentano il valore e la fiducia degli acquirenti. Ti chiediamo comunque un documento d'identità al momento del ritiro.